Preguntas Frecuentes - Internet Dedicado

¿Qué es el internet dedicado?

El internet dedicado es un tipo de conexión a internet que proporciona una línea dedicada a su empresa. Esto significa que su empresa tendrá acceso exclusivo a la línea, lo que garantiza una velocidad y un rendimiento constantes. El internet dedicado es una buena opción para las empresas que requieren una conexión a internet fiable y de alta velocidad, como las empresas que realizan transmisiones en directo, las empresas que trabajan con datos sensibles o las empresas que tienen muchos empleados que trabajan desde casa.

¿Cuáles son los beneficios del internet dedicado?

* Velocidad y rendimiento constantes
* Mayor fiabilidad
* Mayor seguridad
* Mayor capacidad de escala
* Menores costes de mantenimiento

¿Cuál es la principal diferencia entre un internet dedicado empresarial y uno residencial?

La diferencia principal radica en el nivel de servicio y rendimiento. Un internet dedicado empresarial está diseñado para satisfacer las necesidades de una empresa con altos requerimientos de velocidad y confiabilidad. En cambio, un internet residencial está pensado para uso doméstico y generalmente ofrece velocidades más bajas y un servicio compartido con otros usuarios. El internet dedicado empresarial brinda una atención al cliente especializada y un mayor nivel de soporte técnico.

¿Cuáles son los beneficios del internet dedicado para mi empresa?

El internet dedicado ofrece mayor confiabilidad y rendimiento. Tendrás una conexión más estable, lo que mejora la productividad y evita interrupciones en tus operaciones. Además, la velocidad es consistente en todo momento.

¿Qué significa la simetría en un enlace dedicado?

La simetría en un enlace dedicado se refiere a que tanto la velocidad de carga como la de descarga son iguales. Esto significa que la velocidad de subida de datos es la misma que la velocidad de descarga, lo que asegura un rendimiento equilibrado en ambas direcciones.

¿Cuál es la importancia de la simetría en un enlace dedicado para mi empresa?

La simetría en un enlace dedicado es esencial para empresas que necesitan enviar y recibir grandes volúmenes de datos. Permite que las aplicaciones de colaboración en tiempo real, como videoconferencias o transferencias de archivos, funcionen de manera óptima y sin retrasos.

¿Cuál es la diferencia entre sobresuscripción en enlaces dedicados y enlaces regulares?

La sobresuscripción en enlaces regulares ocurre cuando varios usuarios comparten el mismo ancho de banda, lo que puede llevar a una reducción de la velocidad durante períodos de alta demanda. En cambio, en los enlaces dedicados, no hay sobresuscripción, ya que la velocidad contratada es exclusiva para la empresa, garantizando un rendimiento constante.

¿Qué velocidad de internet dedicado necesito?

La velocidad de internet dedicado que necesita dependerá de sus necesidades específicas. Si su empresa utiliza aplicaciones que requieren mucho ancho de banda, como VoIP o videovigilancia, necesitará una velocidad de internet dedicado más alta.

Preguntas Frecuentes - Telefonía IP

¿Qué es la telefonía IP y cómo puede beneficiar a mi empresa?

La telefonía IP es un servicio que permite realizar llamadas a través de Internet en lugar de líneas telefónicas tradicionales. Esto puede beneficiar a tu empresa al reducir costos de llamadas, mejorar la calidad de las comunicaciones y facilitar la movilidad de tus empleados.

¿Qué necesito para comenzar a usar la telefonía IP en mi empresa?

Solo necesitas una conexión a Internet confiable y teléfonos IP o softphones (aplicaciones para realizar llamadas desde computadoras o dispositivos móviles) para empezar a utilizar la telefonía IP.

¿Qué características incluye el servicio de telefonía IP?

Nuestro servicio de telefonía IP incluye funciones como llamadas locales e internacionales, desvío de llamadas, correo de voz, identificador de llamadas y conferencias, entre otras.

¿Puedo mantener mi número de teléfono actual al cambiar a la telefonía IP?

Sí, en la mayoría de los casos es posible mantener tu número de teléfono actual al cambiar a la telefonía IP. Nosotros nos encargamos del proceso de portabilidad para que no pierdas tu número.

¿Es segura la telefonía IP para las comunicaciones de mi empresa?

Sí, la telefonía IP utiliza protocolos de seguridad para proteger las llamadas y datos de tu empresa. Implementamos medidas de cifrado y firewall para asegurar una comunicación segura.

¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen si surgen problemas con el servicio?

Ofrecemos un equipo de soporte técnico dedicado que está disponible para ayudarte en caso de cualquier inconveniente con el servicio. Puedes comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico o chat.

¿Cómo se factura el servicio de telefonía IP?

El servicio de telefonía IP se factura generalmente de forma mensual. Nuestro equipo te proporcionará detalles sobre los planes y tarifas disponibles para que elijas el que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.

¿Es posible agregar más líneas telefónicas o funciones adicionales en el futuro?

Sí, nuestro servicio de telefonía IP es escalable, lo que significa que puedes agregar más líneas o funciones adicionales según el crecimiento de tu empresa y sus requerimientos.

Preguntas Frecuentes - Hospedaje WEB

¿Qué es el hospedaje web y por qué mi empresa lo necesita?

El hospedaje web es un servicio que permite almacenar y mostrar tu sitio web en Internet. Tu empresa lo necesita para que tu página esté accesible en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Qué tipo de planes de hospedaje ofrecen y cuál es el más adecuado para mi empresa?

Ofrecemos diferentes planes de hospedaje según tus necesidades y el tamaño de tu empresa. Podemos ayudarte a elegir el plan que mejor se adapte a tus requerimientos y presupuesto.

¿Pueden ayudarme con la migración de mi sitio web actual a su servicio de hospedaje?

Sí, nuestro equipo técnico puede ayudarte a transferir tu sitio web actual a nuestro servicio de hospedaje sin problemas, asegurándonos de que todo funcione correctamente.

¿Qué nivel de seguridad ofrecen para proteger mi sitio web y datos de mi empresa?

Nuestro servicio de hospedaje web cuenta con medidas de seguridad avanzadas, como cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones, para proteger tu sitio y datos de cualquier amenaza en línea.

¿Qué sucede si necesito ayuda o tengo problemas con mi sitio web?

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte en caso de cualquier problema o duda que puedas tener. Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o chat.

¿Puedo agregar más recursos o actualizar mi plan de hospedaje en el futuro?

Por supuesto, nuestros planes de hospedaje web son flexibles y escalables. Puedes agregar más recursos o actualizar tu plan en cualquier momento según las necesidades de crecimiento de tu empresa.

Preguntas Frecuentes - Seguridad IT

¿Qué es la ciberseguridad o seguridad IT y por qué mi empresa la necesita?

La ciberseguridad o seguridad IT es un conjunto de medidas y soluciones para proteger tu empresa contra ciberataques y amenazas en línea. Tu empresa la necesita para resguardar la información confidencial, evitar pérdidas financieras y mantener la confianza de tus clientes.

¿Cuáles son las principales amenazas que enfrenta mi empresa y cómo me ayudarían a protegerme?

Las principales amenazas incluyen ataques de malware, phishing y robo de datos. Nuestro servicio de ciberseguridad proporciona soluciones de protección en tiempo real para mantener tu empresa a salvo de estos riesgos.

¿Qué tipo de soluciones ofrecen para mejorar la seguridad de mi empresa?

Ofrecemos un conjunto de soluciones de ciberseguridad, como firewall, antivirus, detección de intrusiones y análisis de vulnerabilidades, para proteger tus redes y sistemas contra cualquier ataque.

¿Cómo se realiza la implementación de las soluciones de ciberseguridad en mi empresa?

Nuestro equipo técnico se encargará de la implementación de las soluciones de ciberseguridad en tu empresa de manera eficiente y sin interrumpir tus operaciones diarias.

¿Puedo personalizar el servicio de seguridad según las necesidades de mi empresa?

Por supuesto, nuestro servicio de ciberseguridad es flexible y se adapta a las necesidades específicas de tu empresa. Podemos personalizarlo según tus requerimientos y presupuesto.

Preguntas Frecuentes - Coubicaciones

¿Qué es la coubicación de servidores y cómo puede beneficiar a mi empresa?

La coubicación de servidores es un servicio que te permite alojar tus propios servidores en nuestro centro de datos seguro. Esto beneficia a tu empresa al proporcionarte una infraestructura robusta, con energía ininterrumpida y conectividad rápida a Internet.

¿Por qué debería elegir la coubicación en lugar de alojar mis servidores en nuestras instalaciones?

La coubicación te brinda una serie de ventajas, como un entorno con control de temperatura, redundancia de energía y seguridad física, lo que reduce el riesgo de fallos y te permite enfocarte en tus operaciones sin preocuparte por la infraestructura.

¿Cómo protegerán mis servidores y datos en su centro de datos?

Nuestro centro de datos cuenta con medidas de seguridad avanzadas, como sistemas de monitoreo, control de acceso y vigilancia 24/7. Tu equipo de servidores estará en un entorno seguro y protegido contra amenazas físicas.

¿Cuál es la capacidad de conexión a Internet que ofrecen para mis servidores?

Ofrecemos conexiones de alta velocidad a Internet desd 10 y hasta 1000 Mbps con redundancia para garantizar una conectividad confiable y rápida para tus servidores.

¿Qué nivel de soporte técnico proporcionan para mis servidores alojados?

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asistirte en caso de cualquier problema o duda que puedas tener con tus servidores alojados.

¿Puedo acceder físicamente a mis servidores en el centro de datos?

Sí, como cliente de coubicación, tendrás acceso autorizado a tus servidores cuando lo necesites. Puedes realizar tareas de mantenimiento o actualización cuando sea conveniente para ti.

¿Puedo ampliar la cantidad de servidores alojados en el futuro?

Por supuesto, la coubicación es escalable, lo que significa que puedes agregar más servidores a medida que tu empresa crece y requiere mayor capacidad.

Preguntas Frecuentes - Cableado Estructurado

¿Qué es el cableado estructurado y por qué mi empresa lo necesita?

El cableado estructurado es un sistema organizado de cables y conexiones que permite una red de comunicaciones eficiente. Tu empresa lo necesita para mejorar la conectividad, velocidad y rendimiento de tus sistemas de tecnología.

¿Cuáles son los beneficios de contar con un cableado estructurado en mi empresa?

Los beneficios incluyen una mayor confiabilidad de la red, reducción de tiempos de inactividad, facilidad para agregar nuevos dispositivos y una infraestructura más ordenada y fácil de mantener.

¿Cómo sabré cuál es el tipo de cableado estructurado adecuado para mi empresa?

Nuestro equipo técnico evaluará las necesidades de tu empresa y diseñará un sistema de cableado estructurado personalizado que se ajuste a tus requerimientos y presupuesto.

¿Cuánto tiempo tomará la instalación del cableado estructurado en mi empresa?

El tiempo de instalación puede variar según el tamaño de tu empresa y la complejidad del proyecto. Sin embargo, trabajamos de manera eficiente para minimizar cualquier interrupción en tus operaciones.

¿Qué garantías ofrecen para el cableado estructurado instalado?

Ofrecemos garantías en la calidad y desempeño del cableado estructurado instalado. Nuestro equipo estará disponible para solucionar cualquier problema que puedas tener después de la instalación.

¿Puedo ampliar el cableado estructurado en el futuro si mi empresa crece?

Sí, el cableado estructurado es escalable. Podemos diseñar un sistema que permita futuras expansiones sin problemas para acomodar el crecimiento de tu empresa.lor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam

Preguntas Frecuentes - Redes Administradas WiFi

¿Qué son los servicios administrados Wi-Fi y cómo puede beneficiar a mi empresa?

La administración de red Wi-Fi es un servicio que optimiza y mantiene tus redes inalámbricas para asegurar una conectividad confiable y segura. Tu empresa se beneficiará al tener una red Wi-Fi más rápida, estable y protegida contra posibles amenazas.

¿Por qué es importante contar con una red Wi-Fi bien configurada y optimizada?

Una red Wi-Fi bien configurada y optimizada garantiza una mejor experiencia de conectividad para tus empleados y clientes. Esto mejora la productividad y la satisfacción de quienes utilizan tu red.

¿Qué incluye el servicio de administración de red Wi-Fi que ofrecen?

Nuestro servicio de administración de red Wi-Fi incluye la configuración, instalación y mantenimiento de la red, así como la implementación de medidas de seguridad para proteger tu información.

¿Cómo aseguran la seguridad de nuestra red inalámbrica?

Implementamos protocolos de seguridad avanzados, como cifrado de datos y autenticación de usuarios, para proteger tu red inalámbrica contra accesos no autorizados y posibles ataques.

¿Qué beneficios obtendré con la optimización de mi red Wi-Fi?

La optimización de tu red Wi-Fi mejorará la velocidad, cobertura y estabilidad de la conexión, lo que reducirá problemas de lentitud o desconexiones inesperadas.

¿Cómo funciona el mantenimiento general del servicio Wi-Fi que ofrecen?

Nuestro equipo realizará visitas periódicas para verificar el funcionamiento de la red, realizar actualizaciones y resolver cualquier problema que pueda surgir, asegurando un rendimiento óptimo en todo momento.

¿Qué experiencia tienen en el área de administración de redes Wi-Fi?

Nuestro equipo cuenta con una experiencia de más de 23 años en la administración de redes Wi-Fi para empresas de diversos tamaños y sectores, lo que nos permite brindar un servicio de calidad y adaptado a tus necesidades.